Chút kinh nghiệm bảo quản tivi ở chung cư và cuộc gọi từ tòa tháp Golden Palace
Ngồi nhâm nhi cốc trà đá buổi sáng trước cửa xưởng, mấy anh em thợ chúng tôi hay rỉ tai nhau về những cái thói quen dùng đồ điện tử của bà con mình. Nhất là ở các khu chung cư cao cấp, phòng ốc thì kín mít, điều hòa bật quanh năm, nhưng nhiều khi cái vị trí đặt tivi lại hay bị ẩm ướt hoặc bí bách. Mấy cái dòng tivi QLED, 4K đời mới bây giờ màn hình nó mỏng dính, linh kiện dán (SMD) trên bo mạch chi chít. Nếu cứ kết nối tivi với cục wifi, đầu giải mã, loa soundbar mà cắm chung hết vào một ổ điện lỏng lẻo, điện áp cứ chập chờn thì kiểu gì con IC giao tiếp hoặc bo nguồn cũng lăn ra ốm. Anh em cứ dặn khách là nên mua cái ổ cắm xịn, chia ngả riêng ra, và lâu lâu cũng phải lấy chổi lông mềm phủi bụi ở các khe tản nhiệt sau lưng máy cho nó thông thoáng.
Đang dở câu chuyện thì chuông điện thoại tổng đài reo. Đầu dây bên kia là chú Quý, một cán bộ hưu trí đang sống cùng con cháu ở Khu Đô Thị Golden Palace, đường Mễ Trì. Chú kể, các con chú làm ở mấy tập đoàn lớn quanh khu Landmark 72, công việc bận rộn trăm bề, lúc nào cũng tất bật ngược xuôi từ sáng sớm đến tối mịt mới thấy mặt ở nhà. Bình thường cái tivi Samsung 65Q60D to tướng treo ở phòng khách là để buổi tối cả nhà quây quần xem phim, hoặc ban ngày chú xem bản tin thời sự.
Thế nhưng sáng nay bật lên, chú giật mình vì cái hình ảnh trên tivi nó bị biến dạng hoàn toàn. Màu sắc cứ loang lổ, bết lại với nhau, người ngợm trên tivi trông như bóng ma, giống hệt cái cuộn phim âm bản ngày xưa bị phơi sáng. Chú Quý xót ruột lắm, cái tivi con cái mua biếu rõ đắt tiền, "đồng tiền đi liền khúc ruột", tự dưng hỏng thế này thì tiếc đứt gan đứt ruột. Nhưng bảo tháo cái tivi 65 inch to cồng kềnh, mỏng tang này mang xuống thang máy, rồi chở đi tìm thợ sửa thì chú chịu, nhỡ va đập nứt cell kính một cái là vứt đi luôn. Nghe hàng xóm ở tòa nhà giới thiệu có đội thợ quanh khu Mễ Trì làm cẩn thận, chú liền bốc máy gọi nhờ anh em lên xem giúp.
Bắt bệnh qua Zalo và bài học nhãn tiền từ đồ điện tử sang tay
Nghe chú Quý tả cái bệnh màu sắc như phim âm bản của con Samsung QLED, thợ Hoàng – đội trưởng của xưởng, đã lờ mờ đoán ra bệnh. Thường thì cái lỗi loang màu, sai màu này phần lớn rơi vào vỉ T-con (bo điều khiển hình ảnh), cụ thể là lỗi con IC Gamma hoặc hỏng cáp truyền tín hiệu từ Mainboard xuống.
Để chắc chắn hơn và cũng để giúp chú Quý đỡ phải chờ đợi sốt ruột, Hoàng kết bạn Zalo rồi gọi video cho chú. Qua màn hình điện thoại, nhìn cái giao diện tivi màu sắc nó đỏ lòm, xanh lét lộn xộn, Hoàng hướng dẫn chú: "Chú thử bấm vào phần cài đặt, khôi phục lại mặc định hình ảnh xem nó có nhả màu ra không nhé". Chú Quý lọ mọ bấm theo, tivi khởi động lại nhưng cái bệnh âm ảnh vẫn y nguyên.
Hoàng xác nhận luôn: "Cái này không phải do cài đặt sai đâu chú ạ, lệnh xuất màu từ bo T-con xuống tấm nền Panel đang bị lỗi rồi. Chắc con IC Gamma nó chết hoặc dữ liệu ROM trên bo bị sai. Chú cứ rút phích điện ra để đấy cho an toàn, khoảng 20 phút nữa cháu xách túi đồ nghề với mỏ hàn qua tận nơi kiểm tra kỹ cho chú".
Trên đường phi xe máy từ xưởng vào khu Golden Palace, thợ Phi ngồi sau bỗng thở dài nhắc lại chuyện tuần trước. Có ông khách ở khu trọ gần đấy, ham rẻ lên mạng mua sang tay cái tivi cũ. Đăng bán thì ghi "hàng lướt dùng kỹ", nhưng mua về xem được vài bữa thì cũng bị cái bệnh loang màu y hệt nhà chú Quý. Đến lúc anh em thợ tháo nắp lưng ra kiểm tra mới tá hỏa, cái vỉ T-con bên trong đã bị thợ trước "luộc" nát bét, khò hàn nham nhở, nhựa thông vàng khè. Họ cố tình ép nhiệt con chip cho nó chạy tạm để lừa bán. Khách mua về dùng vài bữa nhiệt độ lên cao là thiếc nó bong ra, hỏng hẳn. Thế nên đồ điện tử, đắt rẻ gì cũng nên mua chỗ uy tín, hoặc sửa chữa phải có thợ tay nghề đo đạc đàng hoàng, chứ mua đồ cũ trôi nổi trên mạng thì cái hậu quả ôm cục tức vào người là khó tránh khỏi.
Tháo lắp cẩn trọng tại căn hộ cao cấp và bảng giá minh bạch rõ ràng
Vào đến sảnh tòa tháp Golden Palace, Hoàng và Phi nhanh chóng làm thủ tục ra vào với lễ tân. Thợ đi làm ở mấy khu chung cư cao cấp này, cái đầu tiên là phải ăn mặc lịch sự, đi đứng nhẹ nhàng, đồ nghề xếp gọn gàng để không làm ảnh hưởng đến không gian chung.
Lên đến căn hộ, chú Quý mở cửa đón. Phòng khách rộng thênh thang, lát sàn gỗ bóng lộn, cái tivi Samsung 65Q60D treo ngay chính giữa. Thợ Hoàng lễ phép cất tiếng chào, rồi rút trong túi đồ nghề ra một tấm bạt nỉ mềm. Anh em xin phép chú Quý rải tấm bạt này lên mặt kệ tivi và lót thêm một lớp dưới sàn gỗ để lát đặt tivi xuống, tránh làm xước xát nội thất đắt tiền của gia đình.
Hai anh em phối hợp nhịp nhàng, tháo các đầu thu, loa soundbar ra, rồi nhẹ nhàng nhấc bổng cái màn hình 65 inch mỏng như tờ giấy xuống. Đặt tivi nằm úp an toàn trên mặt bạt, thợ Phi dùng tuốc nơ vít điện nhả từng con ốc ở viền lưng. Mọi thao tác đều chậm rãi, dứt khoát trước sự quan sát của chú Quý.
Mở nắp lưng ra, lộ hệ thống bo mạch bên trong. Trước khi cắm đồng hồ vạn năng vào đo, thợ Hoàng giở cuốn sổ tay ra, nói chuyện chi phí sòng phẳng với chú Quý. Nguyên tắc của anh em thợ là phải rạch ròi, minh bạch tài chính, tiền trao cháo múc, không có chuyện làm xong rồi mới vòi vĩnh hay vẽ thêm việc.
"Chú ạ, cái bệnh loang màu này cháu sẽ đo đạc cái vỉ T-con trước. Nếu hỏng con IC Gamma hoặc đứt cáp, cháu xử lý khò hàn thay linh kiện thì tính công sửa thôi. Còn nếu vỉ T-con nó chết chập sâu quá, cháy cả mảng mạch thì phải thay vỉ mới. Cháu đưa chú xem bảng giá linh kiện tham khảo của dòng 65Q60D này nhé, giá chuẩn hãng, làm đến đâu tính tiền đến đó, chú ưng thì cháu mới làm".
Bảng giá linh kiện tham khảo (Samsung 65Q60D) để chú Quý nắm rõ:
| Hạng mục linh kiện / Dịch vụ | Mức giá tham khảo (VNĐ) | Thời gian bảo hành |
| Mên chính (Bo vi xử lý) | 2.011.000 đ | 8 tháng |
| Bo nguồn (Power Board) | 1.190.000 đ | 12 tháng |
| Hệ thống thanh LED nền | 428.000 đ | 12 tháng |
| Mắt nhận tín hiệu (Remote) | 298.000 đ | 12 tháng |
| Bo T-con (Xử lý hình ảnh) | 298.000 đ | 6 tháng |
| Cụm điều khiển cơ | 298.000 đ | 10 tháng |
| (Lưu ý: Báo giá đã bao gồm công thợ đến tận nhà khảo sát và thay thế, cam kết đúng giá không phát sinh phí ẩn). |
Chú Quý gật gù, hài lòng với cái cách làm việc chuyên nghiệp, báo giá sát thực tế của thợ: "Các cháu cứ kiểm tra đi, thay cái gì tốt nhất cho chú, miễn là máy chạy bền, giá cả thế này là quá hợp lý rồi".
Xử lý mạch T-con mượt mà và lời giải đáp cho chủ nhà
Được sự đồng ý, thợ Phi lấy đồng hồ đo áp, dí que đo vào các điểm test-point trên vỉ T-con. Đường nguồn 12V từ mên chính cấp xuống vẫn đủ, nhưng đường áp VGH và VGL cấp ra mép Panel lại nhảy loạn xạ. Kiểm tra kỹ hơn, con IC Gamma (đảm nhiệm việc trộn màu) đã bị quá nhiệt, phù rộp lên một vết nhỏ bằng đầu tăm. Nguyên nhân chính gây ra hiện tượng phim âm bản là đây.
Hoàng lấy máy khò nhiệt, chỉnh nhiệt độ chuẩn xác, cẩn thận nhấc con IC hỏng ra khỏi vỉ mạch mà không làm bong tróc lớp đồng (PCB). Sau khi làm sạch chân thiếc cũ, Hoàng bôi mỡ hàn và đóng một con IC Gamma mới tinh chuẩn thông số vào mạch. Xong xuôi, anh em dùng cồn lau sạch sẽ khu vực hàn, rồi cắm lại mấy sợi cáp dẹt LVDS.
Trong lúc chờ thợ thao tác, chú Quý đứng cạnh hỏi: "Sửa cái bo mạch này xong nó có bền không cháu? Chú thấy trên mạng người ta bảo tivi hỏng tốt nhất là mua mới chứ sửa chắp vá dăm bữa lại hỏng".
Hoàng vừa siết ốc vừa trả lời chân chất: "Chú cứ yên tâm. Nếu hỏng hẳn tấm kính màn hình (Panel) do vỡ hay cháy chập nặng thì cháu mới khuyên bỏ. Chứ mấy cái lỗi vi mạch T-con hay hỏng LED nền này, thay đúng linh kiện chuẩn, hàn đóng đúng kỹ thuật thì nó lại chạy êm ru như lúc mới mua. Bọn cháu đi làm lấy uy tín làm đầu, sửa xong dán tem bảo hành đàng hoàng chứ có phải làm chộp giật đâu mà chú lo. Lát cháu chỉnh lại cái thông số độ sáng cho nó giảm bớt đi một tí, nhiệt độ máy mát hơn là IC nó thọ lâu lắm".
Sau chừng 20 phút hì hục, Hoàng cắm điện kích nguồn. Màn hình Samsung sáng bừng lên, logo hiện ra sắc nét, màu sắc tươi tắn, không còn một vết loang lổ hay bóng ma nào. Chú Quý cười khà khà: "Thế này thì bằng tivi mới rồi, nãy chú cứ lo thợ vớ vẩn làm hỏng thêm. Tay nghề các cháu cứng đấy".
Thu dọn sạch sẽ và mạng lưới thợ cơ động quanh khu vực
Máy móc chạy ổn định, thợ Phi nhẹ nhàng thổi sạch bụi bặm ở các khe thông gió, rồi dùng khăn mềm vắt kiệt nước lau lại toàn bộ viền tivi. Mọi thứ từ vỏ ốc, dây nilon thừa đều được thu gom gọn gàng vào túi rác mang đi, trả lại không gian phòng khách sạch sẽ y nguyên như lúc mới đến. Cái tác phong thi công sạch sẽ nó ăn vào máu của anh em thợ rồi.
Chú Quý vui vẻ thanh toán tiền công, nhận phiếu bảo hành và lưu luôn số điện thoại của xưởng. Chú bảo các con chú toàn đi làm vắng, có đội thợ quanh đây sửa tại nhà thế này thì quá tiện.
Anh em thợ chào chú Quý rồi xách đồ nghề rời khỏi tòa tháp Golden Palace. Mạng lưới thợ lưu động của chúng tôi luôn túc trực bám sát địa bàn, thuộc lòng từng tuyến đường từ khu Mễ Trì, đường Phạm Hùng, sang tận khu Mỹ Đình. Dù là chung cư cao cấp hay nhà trong ngõ hẻm, hễ bà con cần là chúng tôi có mặt.
Nếu tivi nhà các bác có hiện tượng dở chứng, cứ bình tĩnh rút điện ra. Đừng cố tự tháo vỏ chọc ngoáy mà lợn lành thành lợn què. Cần hỗ trợ kiểm tra hay báo giá, mọi người cứ liên hệ thẳng qua Hotline/Zalo kỹ thuật 0961 224 956. Anh em thợ thuyền sẵn sàng giải đáp thắc mắc và cung cấp chuyên gia sửa tivi tại Khu Đô Thị Golden Palace Nam Từ Liêm, giúp thiết bị của gia đình hoạt động trơn tru trở lại. Tuyệt đối không thỏa thuận giá cả ngầm với thợ để được trung tâm bảo vệ quyền lợi bảo hành tốt nhất.
