Sửa Tivi Tại Khu Đô Thị Ngoại Giao Đoàn | Bắt Đúng Lỗi Nháy Đèn Đỏ

Mới chợp mắt thì tiếng chuông tổng đài reo vang

Đầu giờ chiều, tôi (thợ Hậu) và em Toàn vừa lùa vội xong bát cơm, định ngả lưng chợp mắt một lát trên yên xe máy thì điện thoại reo. Anh Tuấn đội trưởng báo lại có ca gấp. Đầu dây bên kia là cô Hiền, năm nay 63 tuổi, nhà ở một căn hộ cao cấp thuộc Khu Đô Thị Ngoại Giao Đoàn. Giọng cô có vẻ khá sốt ruột:

"A lô, chú thợ đấy à? Chiếc tivi Sony 75 inch nhà cô tự nhiên sập nguồn, giờ bật không lên mà cái đèn đỏ ở dưới gầm nó cứ nháy chớp chớp 10 nhịp liên tục. Của một đồng công một nén, con cái chắt bóp mua cho cái máy to đùng giờ hỏng tiếc đứt ruột đứt gan chú ạ. Mà tivi to quá cô không biết chở đi đâu, chú qua tận nơi xem giúp cô với!"

Làm nghề chục năm, nghe tả bệnh là tôi nảy số ngay trong đầu. Dòng Sony (cụ thể nhà cô dùng model KD-75X8500G) mà nháy đèn đỏ 10 lần thì khả năng cao là đang gặp vấn đề chập mạch trên bo chính (Mainboard) hoặc lỗi đường nguồn Sub 5V rồi. Hai anh em lập tức thu dọn đồ nghề, nổ máy hướng thẳng về phía công viên Hòa Bình, rẽ qua đường Đỗ Nhuận để vào khu đô thị.

Vượt ải an ninh và bài toán bảo vệ tài sản căn hộ

Khu Ngoại Giao Đoàn nổi tiếng là khu vực có an ninh rất nghiêm ngặt. Anh em chúng tôi để xe gọn gàng, vào quầy lễ tân sảnh trình căn cước công dân, khai báo rõ ràng mục đích lên bảo trì thiết bị điện tử cho căn hộ của cô Hiền rồi mới được cấp thẻ từ quẹt lên tầng.

Bước vào nhà, đập vào mắt tôi là mặt sàn gỗ tự nhiên bóng loáng và chiếc tivi to tướng treo chễm chệ trên vách đá trang trí. Có một nguyên tắc bất di bất dịch của anh em thợ khi làm ở các khu chung cư cao cấp: việc đầu tiên không phải là tháo ốc, mà là trải ngay tấm thảm lót chuyên dụng mang theo ra sàn.

"Cô Hiền cứ yên tâm nhé, cháu trải thảm dày rồi, hạ tivi xuống thao tác đảm bảo không xước một ly sàn gỗ hay sứt mẻ gì vách nhà mình đâu", tôi cười trấn an. Cô gật gù rót nước mời hai anh em. Tháo một chiếc tivi 75 inch treo sát tường không hề đơn giản, em Toàn phải đứng giữ hai mép viền thật cân, còn tôi luồn tay dùng tua vít tháo ngoàm giá treo. Nhích từng xentimet một để tránh rạn nứt tấm panel kính mỏng manh.

Bài học từ những video tự sửa trên mạng

Hạ máy an toàn xuống thảm, tôi cắm điện test lại lần nữa để kiểm tra sơ bộ. Quả đúng như lời cô Hiền, tivi khởi động chớp sáng logo lên một giây rồi vụt tắt, sau đó đèn báo lỗi nháy đều đặn 10 nhịp rồi lặp lại.

Tôi vừa tháo nắp lưng vừa giải thích: "Thực ra lúc cô gọi điện, nếu là lỗi nhẹ do xung điện, cháu đã hướng dẫn cô tự rút hẳn phích cắm ra khoảng 30 phút để xả điện dư xem nó có tự hồi lại không. Nhưng máy nhà mình cháu vừa đo thử, cầu chì dán trên bo mạch chính đã đứt, chứng tỏ linh kiện IC bên trong đã bị chập tải rồi".

Tiện tay chỉ vào mép màn hình, tôi dặn thêm: "May là cô gọi thợ qua khám ngay. Nhiều nhà thấy máy không lên, lại hay mở Youtube xem mấy cái clip hướng dẫn tự sửa. Người ta xui lấy dao nậy nậy cái viền màn hình rồi bóp mạnh tay vào tab màn hình. Ôi thôi, người không có chuyên môn ấn vào nứt luôn cái cell kính. Lúc đấy thì vứt cả cái máy đi vì tiền thay màn bằng tiền mua tivi mới cô ạ. Cứ gặp lỗi phần cứng là phải để thợ đo đạc bằng đồng hồ vạn năng mới chuẩn được".

Sòng phẳng chi phí, đồng ý mới bắt tay vào việc

Gì chứ dính đến tiền nong, linh kiện là tôi cứ phải rạch ròi ngay từ đầu. Quan điểm của trung tâm là làm đến đâu tính tiền đến đó, công khai mức giá, hai bên thống nhất thì thợ mới làm. Tuyệt đối không có cái thói mập mờ, vòi vĩnh hay tháo tung máy ra rồi mới ép giá như một số thành phần thợ cò mồi làm ăn chộp giật.

Tôi mở cặp, lấy bảng giá niêm yết linh kiện chuẩn hãng của đúng model Sony KD-75X8500G đưa cô Hiền xem tường tận:

"Ca này của nhà mình là lỗi bo chính cô ạ. Chi phí khôi phục mạch là hơn hai triệu, bảo hành đàng hoàng 6 tháng. Cháu báo giá sát thực tế một lần, khẳng định tiền trao cháo múc, không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí phụ nào cả", tôi nói rành rọt.

Thấy mức chi phí hợp lý so với giá trị hàng chục triệu của cái máy, lại thấy thợ nói chuyện chân chất, cô Hiền gật đầu cái rụp.

Bắt mạch các dòng máy quanh bàn trà

Trong lúc em Toàn đang cẩn thận dùng mỏ hàn khò để nhổ con IC chập trên bo mạch, tôi ngồi nhâm nhi chén trà mạn cô Hiền pha, hai cô cháu hàn huyên chuyện nghề.

"Ở cái khu đô thị này, các cháu hay đi sửa thì thấy tivi hãng nào hay hỏng nhất hả cháu?", cô tò mò.

Tôi gãi đầu cười: "Nói thật với cô, đồ điện tử thì hãng nào cũng có bệnh đặc trưng riêng, đến tuổi là nó đổ bệnh thôi. Quanh mấy trục đường Nguyễn Xuân Khoát hay các tòa nhà khu này cháu đi suốt. Ví dụ như nhà ai xài Samsung đời mới, rất hay bị cái bệnh lên tắt rồi lên tắt liên tục, logo chớp nháy không vào được mạng, hoặc màn hình cứ tối đen một nửa bên trái hay bên phải do tản nhiệt thanh led kém. Còn ai dùng LG thì hay đau đầu với cái lỗi sọc ngang màn hình hoặc cái điều khiển chuột bay cứ trời nồm ẩm là bấm không nhận. Bệnh nào thợ bọn cháu cũng trị được, quan trọng là phải có máy móc như máy ép tab màn hình để nối lại đường mạch kính, chứ thợ vườn là chịu chết".

Sẵn câu chuyện, tôi cũng dặn dò luôn: "Đợt này sửa xong, cô dặn các em ở nhà lúc vệ sinh tivi thì xịt nước lau kính vào khăn mềm rồi mới lau nhẹ, tuyệt đối đừng xịt thẳng nước lên màn hình. Nước nó chảy tong tỏng xuống gầm mép dưới, ăn mòn đứt rễ cáp tab là hỏng nặng đấy. Thêm nữa, cháu thấy nhiều bác hay tham rẻ, mua mấy cái tivi cũ mông má bán trôi nổi trên mạng. Tuần trước cháu vừa đi cứu một ca mua tivi cũ dùng được tháng thì sập nguồn. Lúc cháu mở nắp lưng ra, bên trong thợ trước họ câu dây đồng chằng chịt, đấu tắt các kiểu nhìn ớn lạnh lắm. Cứ đồ chính hãng, hỏng đâu sửa đó cho lành cô ạ".

Thu dọn tươm tất, trao lại niềm vui

Tầm 40 phút tỉ mẩn, Toàn cũng đóng lại xong bo mạch. Hai anh em lắp trả các nắp bảo vệ, cắm các giắc kết nối gọn gàng. Tôi tự tay đếm từng con ốc vít, siết chặt vào mặt lưng máy, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu ốc gây lỏng lẻo. Lắp máy lên giá treo tường xong, thấy con ốc hãm giá chữ U của nhà cô hơi lỏng, tôi rút máy khoan ra gia cố lại luôn cho chắc chắn, cái này hỗ trợ thêm chứ chẳng tính toán tiền nong làm gì.

Xong xuôi, em Toàn lấy cọ quét rác vi mạch, dùng khăn lau sạch sẽ bụi bẩn xung quanh mặt kệ. Đồ đạc dọn gọn gàng vào túi. Làm nghề là vậy, bước vào nhà khách hàng sạch sẽ thế nào thì lúc về phải nguyên trạng như thế.

Tôi cắm phích điện, bật nguồn. Màn hình 75 inch sáng bừng lên, logo Sony hiển thị sắc nét, không còn hiện tượng chớp tắt. Âm thanh bản nhạc vàng từ Youtube vang lên trong trẻo. Mặt cô Hiền giãn ra, thở phào nhẹ nhõm.

Tôi dán tem niêm phong nhỏ vào mép khe ốc, viết phiếu bảo hành cẩn thận trao tận tay cô: "Cháu bàn giao máy nhé. Cháu có ghi số điện thoại Zalo của trung tâm trên phiếu. Từ giờ tivi có giở chứng gì, hay cô không biết chỉnh mạng, chỉnh kênh, cô cứ chụp ảnh nhắn qua Zalo, cháu trực hỗ trợ tư vấn từ xa miễn phí, cô đừng ngại nhé".

Xách hộp đồ nghề ra về, đi dọc khuôn viên nhiều cây xanh của khu đô thị, hai anh em thấy nhẹ nhõm lạ thường. Nghề thợ thuyền mồ hôi nước mắt vất vả, nhưng cứ bắt trúng bệnh, sửa tận tâm, lấy đúng giá trị lao động và nhìn thấy nụ cười hài lòng của khách là bao mệt mỏi tan biến hết. Nếu chiếc tivi nhà bạn bỗng dưng đình công, nháy đèn hay sập nguồn, đừng ngần ngại nhấc máy gọi cho chuyên viên sửa chữa tivi tại Khu Đô Thị Ngoại Giao Đoàn để anh em thợ chúng tôi có cơ hội đến bắt bệnh tận nhà nhé!