Sửa Tivi Tại Khu Đô Thị Kosmo Tây Hồ | Trị Dứt Điểm Lỗi Nháy Đèn Đỏ

Mới chợp mắt thì tiếng chuông tổng đài reo vang...

Trưa nay, tôi (thợ Hậu) cùng em Toàn vừa lùa vội xong bát cơm hộp ở quán vỉa hè, định ngả lưng xuống yên xe máy một lát cho đỡ mỏi thì điện thoại reo. Đầu dây bên kia, giọng một người phụ nữ lớn tuổi vang lên, có vẻ khá sốt ruột:

"A lô, chú thợ đấy à? Tôi là Hiền, năm nay 63 tuổi rồi, nhà ở chung cư Kosmo Tây Hồ ngay chỗ Xuân La đây. Chiếc tivi Sony 75 inch nhà tôi tự nhiên sập nguồn, giờ bật không lên mà cái đèn đỏ ở dưới gầm nó cứ nháy chớp chớp 10 nhịp liên tục. Của một đồng công một nén, con cái chắt bóp mua cho cái tivi to đùng giờ hỏng tiếc đứt ruột đứt gan chú ạ. Chú qua xem giúp tôi với!"

Nghe cô Hiền tả bệnh là tôi nảy số ngay trong đầu. Dòng Sony mà nháy đèn đỏ 10 lần thì 90% là đang gặp vấn đề ở khu vực bo mạch chính (Mainboard) hoặc chập đường nguồn Sub 5V rồi. Đội trưởng Tuấn vỗ vai tôi: "Hai anh em xách đồ nghề qua ngay đi, khách lớn tuổi họ lo lắng, lại tivi màn hình to, đi đường cẩn thận nhé".

Vượt ải an ninh và bài toán bảo vệ tài sản căn hộ

Làm nghề ở khu vực này nhiều, chúng tôi thuộc lòng từng ngõ ngách, tòa nhà. Từ ngã tư Xuân La rẽ vào một đoạn là tới ngay sảnh chung cư Kosmo Tây Hồ. Khu này an ninh rất nghiêm ngặt. Anh em tôi phải qua quầy lễ tân trình giấy tờ, khai báo rõ ràng là kỹ thuật viên lên hỗ trợ căn hộ, rồi mới được quẹt thẻ thang máy lên tầng.

Bước vào nhà cô Hiền, đập vào mắt tôi là mặt sàn gỗ tự nhiên bóng loáng và chiếc tivi Sony KD-75X8500G to tướng treo chễm chệ trên vách đá cẩm thạch. Làm nghề lâu năm, chúng tôi có nguyên tắc bất di bất dịch: việc đầu tiên không phải là tháo ốc, mà là trải ngay tấm thảm nhung chuyên dụng mang theo ra sàn.

"Cô Hiền yên tâm nhé, cháu trải thảm lót êm rồi, hai anh em hạ tivi xuống không xước một ly sàn gỗ hay vách đá nhà mình đâu", tôi cười trấn an. Cô gật gù có vẻ ưng bụng. Tháo một chiếc tivi 75 inch treo sát tường không hề đơn giản, em Toàn phải đứng giữ hai mép viền thật cân, còn tôi luồn tay dùng tua vít tháo ngoàm giá treo. Nhích từng xentimet một để tránh rạn nứt tấm cell kính mỏng manh.

Chẩn bệnh trực tiếp: Đếm nhịp đèn đỏ để tìm nguyên nhân

Hạ máy an toàn xuống thảm, tôi cắm điện test lại lần nữa. Quả đúng như lời cô Hiền, tivi khởi động chớp sáng logo lên một giây rồi vụt tắt, sau đó đèn báo lỗi nháy đều đặn 10 nhịp rồi lặp lại.

Tôi phân tích luôn cho cô Hiền hiểu: "Cô xem này, cái dòng tivi hiện đại nó khôn lắm. Nó có hệ thống tự chẩn đoán lỗi. Việc nháy 10 nháy báo hiệu điện áp nuôi trên vỉ chính bị mất hoặc IC xử lý đang bị chập tải. Lỗi này nếu hôm trước cô gọi điện Zalo cho trung tâm, cháu hướng dẫn cô rút hẳn phích cắm điện ra khoảng 30 phút cho xả hết điện dư, biết đâu nó chỉ bị kẹt lệnh do xung điện. Nhưng cháu vừa đo thử, cầu chì dán trên mên đã đứt, chứng tỏ chập linh kiện sâu rồi cô ạ".

Nhiều khách hàng không biết, thấy máy không lên lại hay lên mạng xem mấy cái video tự sửa, vác dao nậy nậy cái viền màn hình rồi bóp mạnh tay. Ôi thôi, vỡ luôn mặt kính (cell panel), lúc đấy thì coi như bỏ đi cái máy vì tiền thay màn bằng tiền mua tivi mới. May mà cô Hiền gọi thợ chuyên môn ngay.

Rạch ròi chi phí trước khi chạm mỏ hàn

Gì chứ dính đến tiền nong là tôi cứ phải rạch ròi ngay từ đầu. Quan điểm của trung tâm chúng tôi là làm đến đâu tính tiền đến đó, công khai mức giá đàng hoàng, hai bên đồng ý mới bắt tay vào việc. Tránh cái thói vòi vĩnh, báo khống bệnh như mấy thợ cò mồi trôi nổi trên mạng.

Tôi mở cặp, lấy tờ báo giá linh kiện chuẩn hãng của dòng Sony KD-75X8500G đưa cô Hiền xem:

"Ca này của nhà mình là lỗi bo chính cô ạ. Chi phí khắc phục khôi phục lại mạch là hơn hai triệu, bảo hành đàng hoàng 6 tháng. Cháu báo giá một lần, khẳng định không thêm thắt vẽ vời gì phí phụ đâu", tôi giải thích rành rọt. Thấy mức chi phí sát thực tế so với giá trị hàng chục triệu của cái máy, cô Hiền gật đầu đồng ý ngay.

Câu chuyện nghề bên bàn làm việc

Trong lúc em Toàn đang cẩn thận dùng mỏ hàn khò nhổ con IC chập trên bo mạch, cô Hiền pha ấm trà rồi ngồi hỏi han: "Ở khu mình các cháu hay đi sửa, người ta hay hỏng cái gì nhất hả cháu?".

Tôi nhấp ngụm trà, chia sẻ mộc mạc: "Mỗi hãng một bệnh đặc trưng cô ạ. Quanh khu Kosmo hay mấy tòa bên Xuân Đỉnh, Ngoại Giao Đoàn này, cháu gặp suốt. Như mấy bác xài Samsung đời mới, rất hay gặp cái lỗi tự khởi động lại liên tục (treo logo), hoặc màn hình cứ tối đen một nửa bên trái hay bên phải. Cái đó do tản nhiệt thanh LED kém gây cháy cụm LED cục bộ. Còn nhà ai dùng tivi LG thì hay đau đầu với cái điều khiển chuột bay, cứ nồm ẩm là bấm không nhận hoặc chập mạch. Xử lý cũng nhanh thôi, nhưng quan trọng thợ phải bắt đúng mạch, chứ mập mờ là tốn tiền oan ngay".

Sẵn trớn, tôi khuyên cô luôn: "Sau đợt này sửa xong, cô dặn các em ở nhà hạn chế dùng khăn ướt sũng nước để lau màn hình nhé. Nước nó ngấm xuống mép dưới gầm tivi, ăn mòn đứt hết cáp tab màn hình là hỏng nặng đấy. Thêm nữa, tuyệt đối đừng ham rẻ mua mấy cái tivi cũ mông má bán qua Zalo, facebook. Hôm trước cháu vừa đi cấp cứu một ca, khách mua cái tivi cũ 40 inch về xem được tháng thì nó chớp đen xì màn hình, tháo ra bên trong mên mạch câu dây đồng chằng chịt, nhìn lộn xộn lắm".

Thu dọn chiến trường và lời cam kết đanh thép

Khoảng 45 phút tỉ mẩn, chúng tôi cũng đóng lại xong bo mạch, cắm các giắc kết nối gọn gàng. Tôi đếm từng con ốc vít cẩn thận siết lại mặt lưng tivi, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu ốc lỏng lẻo. Lắp máy lên tường xong, em Toàn còn cẩn thận lấy cọ chổi quét sạch mấy mẩu thiếc hàn, vỏ nilon rớt trên sàn, dọn rác vi mạch không để lại một vết bẩn nào. Tác phong làm việc nhà nhà người ta sạch sẽ thế nào, lúc về phải y nguyên như thế.

Tôi cắm phích điện, bật nguồn. Màn hình 75 inch sáng bừng lên, logo Sony hiển thị sắc nét, âm thanh bản nhạc Trịnh từ Youtube vang lên trong trẻo. Đèn báo hết nháy đỏ, chuyển sang trạng thái led trắng ổn định. Mặt cô Hiền giãn ra, vui ra mặt.

Tôi dán tem niêm phong vào khe máy, viết phiếu bảo hành gửi cô: "Cháu bàn giao máy nhé, tivi chạy ngon lành rồi. Cháu ghi số điện thoại Zalo của trung tâm ở đây, cứ lúc nào tivi trở chứng, dẫu là nửa đêm cô cứ nhắn, cháu trực hỗ trợ tư vấn từ xa, không phải ngại đâu".

Dọn đồ nghề ra về, bước qua sảnh chung cư mát rượi, tôi thấy nhẹ nhõm. Đôi khi cái nghề thợ thuyền nó mộc mạc thế thôi, bắt đúng bệnh, báo chuẩn giá, khách hàng trao nụ cười là thấy vui vẻ, yêu nghề rồi. Nếu chiếc tivi nhà bạn bỗng dưng đình công, nháy đèn hay sập nguồn, đừng ngần ngại nhấc máy gọi cho cơ sở sửa chữa tivi tại Khu Đô Thị Kosmo Tây Hồ để anh em thợ chúng tôi có cơ hội đến bắt bệnh tận nơi cho nhé!