Chuyên Nghiệp, Uy Tín & Phục Vụ Tận Nơi
Hệ thống trung tâm sửa chữa kỹ thuật cao. Xử lý triệt để tại chỗ các lỗi màn hình, bo mạch trên dòng LCD, Smart TV cho đến OLED và QLED 4K/8K thế hệ mới.
Đã bao lần tôi tự nhủ, cái nghề sửa tivi này nó bạc nhưng cũng lắm cái tình. Đêm qua, khi thành phố vừa chìm vào giấc ngủ, tiếng chuông điện thoại làm tôi giật mình. Đầu dây bên kia, giọng bà cụ run rẩy: "Chú ơi, cái tivi nhà bác nó cứ xẹt lửa ở chỗ phích cắm, bác sợ quá không dám rút ra". Nhìn đồng hồ đã gần 11 giờ đêm, tôi vội vàng khoác áo, gọi thêm cậu Sang – kỹ thuật viên trẻ trong đội – rồi lên đường hướng về khu đô thị Intracom Riverside.
Đến nơi, Chị Vân – gia chủ 64 tuổi – đón chúng tôi với vẻ mặt vẫn còn nguyên sự hoảng hốt. Căn hộ của chị nằm trong khu đô thị khá sầm uất, nhưng lúc này chỉ còn ánh đèn vàng hiu hắt. Chị chia sẻ chiếc tivi này đã gắn bó với gia đình bao năm, gần đây thấy lỏng lẻo chỗ phích cắm nhưng vì bận rộn việc nhà, chị cứ để vậy. Cho đến tối nay, khi chị cắm điện thì thấy tia lửa điện xẹt nhẹ, kèm theo mùi khét khét, chị mới tá hỏa gọi cho chúng tôi.
Làm nghề này, nghe qua là hiểu ngay "bệnh". Tia lửa điện không đơn thuần là bụi bẩn, đó là biểu hiện của việc tiếp điểm bên trong ổ cắm nguồn tivi đã bị lỏng, oxy hóa, tạo ra điện trở lớn. Với người già, đây là mối nguy hiểm tiềm tàng về chập cháy. Chúng tôi trấn an chị, rồi nhanh chóng bắt tay vào công việc. Tác phong đầu tiên không phải là tháo máy, mà là sự sạch sẽ, gọn gàng. Chúng tôi trải tấm thảm chuyên dụng ra sàn, cẩn thận đặt thiết bị lên đó, đảm bảo không làm trầy xước bất cứ thứ gì trong nhà chị, theo đúng tiêu chuẩn an toàn mà đội ngũ vẫn luôn tâm niệm: làm sạch chỗ nào, gọn gàng chỗ đó, an toàn là trên hết.
Để xử lý dứt điểm tình trạng này, tôi và Sang không chỉ thay mỗi sợi dây nguồn. Nhiều đơn vị thiếu tâm thường chỉ thay dây rồi lấy tiền, nhưng lỗi thực sự nằm ở chân giắc cắm trên bo nguồn bên trong máy.
Chúng tôi tiến hành các bước kiểm tra:
Kiểm tra hiện trạng: Đo đạc bằng đồng hồ vạn năng để xác định mức độ oxy hóa của các chân tiếp xúc.
Tháo lắp an toàn: Do cấu trúc tivi hiện đại khá mảnh, việc tháo vỏ nhựa cần sự tỉ mỉ để không làm nứt vỡ. Chúng tôi cô lập hoàn toàn nguồn điện để đảm bảo không còn dòng rò.
Xử lý kỹ thuật: Thay thế giắc cắm nguồn mới chịu tải cao, hàn lại các điểm tiếp xúc trên bo nguồn bằng thiếc chuyên dụng, chống oxy hóa.
Lúc này, Chị Vân đứng quan sát, chị lo lắng hỏi: "Thế này có đắt không chú, bác cũng chỉ có khoản tiền hưu ít ỏi". Tôi cười, nhẹ nhàng giải thích: "Bác yên tâm, làm đến đâu tính tiền đến đó, không vẽ việc, không chặt chém. Cái gì cần thay thì thay, cái gì sửa được thì mình tiết kiệm cho bác".
Chúng tôi công khai bảng giá để chị và gia đình nắm rõ. Đây là cách làm việc rạch ròi mà đội ngũ thợ sửa tivi tại chúng tôi luôn duy trì:
| Hạng mục công việc | Mức phí dự kiến | Tình trạng bảo hành |
| Kiểm tra, bắt bệnh tại nhà | 100.000 đ | - |
| Thay giắc nguồn + Hàn bo mạch | 250.000 đ | 6 tháng |
| Vệ sinh mạch điện bên trong | Miễn phí | - |
| Kiểm tra hệ thống dây dẫn | Miễn phí | - |
Lưu ý: Bảng giá trên dựa trên chi phí thực tế, không có bất kỳ khoản phụ phí nào khác.
Trong lúc chờ keo khô, tôi ngồi hàn huyên với Chị Vân về cách sử dụng tivi để bền lâu hơn. Chị bảo, căn hộ của chị tầng cao, hơi ẩm nhiều. Tôi lưu ý chị rằng: "Đồ điện tử, đặc biệt là tivi, rất kỵ ẩm. Bác nên để tivi cách tường khoảng 10cm, thi thoảng rút điện ra nếu không dùng trong thời gian dài để bo mạch được nghỉ ngơi".
Sẵn tiện, tôi thấy giá treo tivi của chị hơi lỏng, tôi lấy tua vít siết chặt lại, khoan thêm vài điểm gia cố cho chắc chắn. Đó là những việc nhỏ, hoàn toàn miễn phí, nhưng với chúng tôi, đó là cách để "lấy thiện làm gốc", để khách hàng cảm thấy sự tận tâm.
Có những trường hợp, tôi thấy các bác lớn tuổi dùng những chiếc tivi đời cũ, đã hỏng hóc nặng nề, sửa chữa không còn kinh tế. Lúc đó, chúng tôi không khuyến khích sửa mà thay vào đó, thỉnh thoảng có những chiếc tivi đời cũ, màn hình còn tốt, không vào được mạng nhưng xem truyền hình rất nét, tôi lại hỗ trợ bán rẻ lại cho các cụ, hoặc tặng lại những gia đình khó khăn hơn. Với Chị Vân, dù tivi đời mới nhưng nếu sau này chị có nhu cầu đổi mới, tôi cũng cam kết sẽ hỗ trợ thu mua lại thiết bị cũ với giá hỗ trợ nhất.
Nói thật với chị, thời buổi này nhiều người làm ăn không có tâm. Họ đến nhà, chưa làm gì đã dọa nạt tivi hỏng màn hình, hỏng tấm nền để báo giá vài triệu đồng. Chị Vân nghe xong cũng gật gù: "May mà có anh, chứ trước bác cũng sợ gọi thợ lạ đến".
Tôi cũng chia sẻ thẳng thắn: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ online qua Zalo, Video call. Trước khi gọi thợ, chị cứ quay video lại, nhắn qua Zalo, chúng tôi bắt bệnh sơ bộ, báo giá chính xác. Nếu đồng ý thì mới tới, không thì thôi. Đó là cách làm việc minh bạch để tránh mọi hiểu lầm.
Hiện tại, đội ngũ chúng tôi phụ trách 100% khu vực Intracom Riverside. Chúng tôi thuộc lòng từng tòa nhà, từng tuyến đường. Dù là khu vực quanh cầu Đông Trù, đường Hoàng Sa, hay các khu dân cư lân cận, anh em thợ luôn trong tư thế sẵn sàng.
Chúng tôi thường xuyên nhận được cuộc gọi từ các khu vực như xã Kim Nỗ, xã Nam Hồng... và luôn cố gắng có mặt nhanh nhất có thể. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ, dù là việc nhỏ nhất như khoan giá treo hay setup lại dây mạng.
Tivi xẹt lửa có nguy hiểm không?
Có, rất nguy hiểm. Nó là dấu hiệu của hiện tượng hồ quang điện, có thể dẫn đến cháy nổ nếu không xử lý kịp thời.
Tại sao không nên tự tháo tivi ở nhà?
Rất nhiều trường hợp tự học trên mạng, cạy viền màn hình làm nứt cell kính, dẫn đến việc hỏng hoàn toàn màn hình, chi phí thay thế rất đắt.
Làm sao để liên hệ dịch vụ nhanh nhất?
Bạn có thể gọi trực tiếp hoặc kết bạn qua Zalo số 0961 224 956. Chúng tôi luôn có đội ngũ trực chiến để hỗ trợ bạn.
Cuộc sống vốn đã bận rộn, chiếc tivi là nơi để ta giải trí, để gắn kết gia đình. Đừng để một chút hư hỏng nhỏ làm gián đoạn niềm vui ấy. Nếu tivi nhà bạn đang gặp trục trặc, đừng ngần ngại nhấc máy gọi ngay cho đội ngũ kỹ thuật chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu, chi phí hợp lý và thái độ phục vụ tận tâm nhất. Hy vọng chiếc tivi nhà Chị Vân sẽ tiếp tục mang lại những phút giây thư giãn tuyệt vời cho cả gia đình. Cảm ơn chị đã tin tưởng!