Cuộc gọi Zalo chập tối và chiếc tivi Asanzo chỉ còn tiếng của bác Thắng
Hôm qua, lúc tôi đang lúi húi dọn nốt mớ vi mạch vụn trên bàn làm việc thì điện thoại rung. Kéo màn hình Zalo, tôi thấy số của bác Thắng – một khách hàng năm nay cũng trạc lục tuần, sống trong một con ngõ nhỏ ở Xã Trung Hòa. Qua màn hình video call mờ mờ, bác Thắng chĩa camera điện thoại vào chiếc tivi Asanzo đang chạy chương trình thời sự. Tiếng biên tập viên vẫn đọc dõng dạc, nhưng cái màn hình thì đen thui, tối om như tiền đồ chị Dậu.
Bác Thắng nhăn nhó: "Đạt ơi, tivi nhà bác bị sao mà tự dưng hoa cả mắt, đang xem thì sập tối thui. Bác rút điện cắm lại mấy lần rồi vẫn thế. Có cứu được không cháu, hay lại vứt đi? Mua mới thì tiếc đứt ruột đứt gan cháu ạ".
Ngay trên video call, tôi nhờ bác lấy đèn pin điện thoại soi sát vào màn hình. Quả nhiên, dưới ánh đèn mờ, những hình ảnh trên tivi vẫn đang chuyển động lờ mờ. Tôi bảo bác cứ giữ nguyên hiện trạng, không cần phải cạy viền hay đập vỗ gì cả, hiện tượng này khả năng cao là hệ thống đèn nền phía sau đã cạn kiệt tuổi thọ. Tôi xếp vội đồ nghề, hẹn bác chừng 15 phút nữa sẽ có mặt. Ở cái thời buổi công nghệ số này, dịch vụ hỗ trợ online qua video call đúng là tiện, giúp anh em thợ chúng tôi bắt bệnh sơ bộ nhanh chóng để chuẩn bị đúng linh kiện trước khi lên đường.
Luồn lách qua ngõ nhỏ và bắt đúng căn bệnh đứt mạch nối tiếp
Từ chỗ tôi qua nhà bác Thắng phải đi vòng qua đoạn đình làng Trung Hòa. Đường xá ở xã mình giờ đổ bê tông đẹp rồi, nhưng ngõ vào nhà bác Thắng thì khá hẹp, hai bên tường gạch rêu phong xát rạt. Đi xe máy chở theo đồ đạc lỉnh kỉnh vào những khu này mới thấy cái lợi của việc làm thợ sửa tại nhà. Chứ để một người lớn tuổi như bác Thắng tự tháo cái tivi to đùng, chằng buộc lên xe máy chở ra tận ngoài đường lớn Chương Mỹ thì đúng là đánh đố, lỡ tay va quệt nứt tấm kính màn hình thì coi như bỏ.
Vào đến nhà, căn nhà ngói ba gian thân thuộc, không gian kê đồ khá chật chội. Tôi trải tấm bạt mềm đã chuẩn bị sẵn xuống sàn gạch hoa, dọn dẹp cẩn thận rồi cùng bác nhấc chiếc tivi từ trên kệ xuống.
Vừa dùng tua vít mở nắp lưng sau, tôi vừa chỉ cho bác thấy cấu tạo bên trong. "Bác xem này, bo mạch nguồn và bo khiển vẫn chạy tốt nên máy mới có tiếng. Bệnh này nằm ở dàn đèn LED hắt sáng bên trong tấm nền. Cấu tạo của dòng tivi Asanzo này, hay kể cả mấy hãng khác cũng thế, các bóng LED nó đấu nối tiếp với nhau y hệt như cái dải đèn nháy mình hay trang trí cây đào ngày Tết ấy bác. Chỉ cần một bóng già, cháy đứt ngang là nó ngắt điện toàn bộ chuỗi. Màn hình không có ánh sáng hắt lên nên bác thấy tối đen".
Tìm hiểu về sự cố này mới thấy, không phải hỏng nặng nề gì ở phần vi xử lý, nhưng bắt buộc phải tháo bóc tách toàn bộ lớp kính panel phía trước ra mới thay được. Khâu này đòi hỏi anh em thợ phải tập trung, lỡ tay tỳ mạnh là mẻ góc kính ngay. Vừa thao tác hút tấm kính bằng núm cao su chuyên dụng, tôi vừa tỉ mẩn gỡ từng lớp phim phân cực. Đúng như dự đoán, khi cấp nguồn thử bằng máy test, một dải LED bên góc trái đã cháy xém một mắt.
Sòng phẳng chuyện chi phí và bài toán kinh tế cho người già
Ngồi uống ngụm nước trà bác Thắng rót, bác ngập ngừng hỏi: "Thế cái này thay có đắt không cháu? Ai mà chẳng xót của, lỡ báo giá cao quá bác lại không đủ tiền. Bác nghe người ta bảo có khi thợ vòi vĩnh, vẽ thêm bệnh ra để thu tiền cao".
Tôi cười đáp lại: "Bác yên tâm, anh em thợ bọn cháu làm nghề ở cái đất này bao năm, chữ tín phải đặt lên đầu, làm thật ăn thật chứ ai lại đi mập mờ với bà con. Cháu làm đến đâu tính tiền đến đó, công khai mức giá đàng hoàng, bác đồng ý mới làm".
Để bác yên tâm, tôi mở luôn bảng danh mục chi phí vật tư tham khảo cho các dòng máy để bác xem qua.
| Tình trạng hư hỏng thường gặp | Dòng máy áp dụng phổ biến | Hướng xử lý kỹ thuật | Chi phí tham khảo (Đã gồm công thợ) |
| Tối đen màn hình, còn tiếng | Asanzo, TCL, Samsung (32-43 inch) | Thay mới 100% dàn LED đồng bộ | 400.000đ - 750.000đ |
| Chập chờn đường tiếng | Các dòng Smart tivi cơ bản | Xử lý IC công suất âm thanh | 350.000đ - 550.000đ |
| Tivi không nhận tín hiệu mạng | Các mẫu Android tivi cũ | Nạp lại phần mềm, thay chip Wifi | 300.000đ - 600.000đ |
| Tivi treo logo không khởi động | Samsung, Sony đời cũ | Xử lý bo chủ (Mainboard) | Từ 500.000đ trở lên (Tùy model) |
Thấy chi phí thay bộ LED mới tinh cho chiếc Asanzo của mình chỉ hơn bốn trăm ngàn đồng, nét mặt bác Thắng giãn hẳn ra. Bác gật gù bảo tôi tiến hành thay thế. Trong lúc tôi bóc mấy thanh LED cũ ra, dán tản nhiệt mới vào, hai bác cháu lại hàn huyên đủ thứ chuyện.
Không riêng gì Asanzo, máy đắt tiền cũng có căn bệnh đặc trưng
Bác Thắng thắc mắc: "Hay tại nhà bác mua cái máy rẻ tiền nó thế hả cháu? Ông thông gia nhà bác dùng cái Samsung to đùng, đắt tiền chắc chẳng bao giờ hỏng vặt kiểu này".
Tôi vừa siết chặt lại con ốc giữ bo mạch vừa giải thích: "Không hẳn đâu bác ạ. Đồ điện tử thì khó nói trước lắm. Cháu làm nghề thợ chuyên khắc phục lỗi tivi tại khu vực mình, va chạm đủ các hãng rồi. Như anh Samsung đắt tiền ấy, hay bị cái tật lên tắt rồi lên tắt liên tục, cứ hiện cái chữ Smart tivi xong lại sụp nguồn. Bệnh đấy nhiều khi lại do chập Tab màn hình, phải dùng máy móc chuyên dụng rạch mạch cách ly mới cứu được.
Còn ông Sony thì lại hay có kiểu nháy đèn đỏ báo lỗi. Khách gọi đến cứ bảo tivi không lên, cháu hỏi ngay đèn nháy mấy nhịp. Nháy 2 nhịp là hỏng nguồn, nháy 6 nhịp là lại liên quan đến phần mạch cao áp cấp cho đèn nền. Nói chung, hãng nào cũng có yếu huyệt riêng. Quan trọng là mình biết tra cứu mã lỗi và có đồ thay thế chuẩn thôi bác".
Góc nhỏ đồ cũ và câu chuyện san sẻ tình làng nghĩa xóm
Lắp ráp hoàn chỉnh, cắm điện, logo Asanzo đỏ rực hiện lên sáng bừng. Bác Thắng mừng ra mặt. Trong lúc chờ máy chạy test độ ổn định khoảng 20 phút, tôi vô tình thấy trong góc gầm cầu thang nhà bác có một chiếc tivi LG 32 inch đời cũ rích bám đầy bụi.
Bác Thắng bảo: "Cái đó nhà bác hỏng lâu rồi, hình như bị sọc ngang mờ mờ, để xó đấy cũng chẳng biết làm gì, mang đi vứt thì cồng kềnh".
Thấy vậy, tôi đề xuất luôn: "Bác để lại cái này cho bên cháu nhé. Thực ra những cái máy 32 hay 40 inch đời thấp này, nhiều khi chỉ hỏng IC Gamma hoặc lỏng cáp, anh em bọn cháu mang về lau dọn, nối lại mạch sửa cho chạy tốt rồi chủ yếu là mang tặng hoặc bán hỗ trợ giá cực rẻ cho mấy cụ già neo đơn trong xã mình xem thời sự cho đỡ buồn. Chứ giờ bán đồng nát chẳng được mấy đồng". Bác Thắng nghe vậy đồng ý liền, còn không lấy tiền cái xác máy cũ, bảo là "coi như bác đóng góp chút với anh em thợ để giúp đỡ người khó khăn hơn".
Đấy, nghề thợ của chúng tôi đi làm gặp những người khách dễ mến, chân chất như thế thấy ấm lòng hẳn. Bọn tôi hoạt động bám sát cái địa bàn xã này, từ thôn An Phú sang tận các ngõ ngách sâu bên trong, ngõ nào cũng thuộc làu làu. Sự tin tưởng của bà con lối xóm chính là cái vốn liếng quý nhất của nghề.
Dọn dẹp sạch sẽ lại mảnh nilon và rác vi mạch trên sàn, tôi dán tem bảo hành sau lưng máy và dặn dò bác Thắng cẩn thận về việc chỉnh độ sáng đèn nền trong cài đặt giảm xuống cỡ 70% thôi để LED được bền bỉ nhất. Nếu có bất kỳ trục trặc gì khác, bác cứ tham khảo thêm hoặc nhấc máy gọi cháu qua hỗ trợ liền.
Máy móc dù hiện đại đến đâu cũng có lúc ốm đau sổ mũi. Nhưng đừng vì thế mà vội ném tiền qua cửa sổ để mua máy mới khi chưa nhờ thợ kiểm tra. Anh chị em bà con nếu tivi ở nhà tự nhiên giở chứng ốm vặt, màn hình tối thui hay chập chờn vạch kẻ, cứ mạnh dạn kết nối Zalo hoặc gọi thẳng cho đường dây nóng của chúng tôi. Anh em thợ kỹ thuật ở ngay trong khu vực sẽ tư vấn thực tình, đến tận ngõ, vào tận nhà để khám đúng bệnh, chữa tận gốc cho bà con. Dịch vụ uy tín, giá cả bình dân, gọi là có mặt!